PREGUNTAS FRECUENTES
ENVÍO
Para pedidos en RM con opción contra entrega, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles. Para el resto de las regiones, los pedidos pagados en línea serán entregados en un plazo de 3 a 7 días hábiles
Su pedido será enviado sólo después de que usted lo confirme. Desde la confirmación se procesa y se considera el tiempo de envío indicado en la pregunta anterior.
Después de que se procese su pedido, recibirá una notificación con el código de seguimiento para que pueda rastrear su pedido ingrese a www.blue.cl/seguimiento/
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos de inmediato.
Una vez que Smile Store Chile haya procesado su pedido, no se podrán realizar cambios.
PRODUCTOS
Contáctenos inmediatamente a través de nuestro servicio de atención al cliente. Le ayudaremos a resolver el problema y a organizar un reemplazo o reembolso siempre y cuando se efectué el cumplimiento de nuestras Políticas de Reembolso.
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones y con su empaque original, todos los costos asociados al envío en caso de cambios y devoluciones corren por cuenta del comprador.
PAGOS
En Smile Store Chile, ofrecemos dos opciones de pago: contra entrega, mediante pago en efectivo, sólo para la RM y pago en línea con tarjeta de débito o crédito para el resto de las regiones.
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